亞馬遜和阿里巴巴代表了兩種電商服務(wù)模式，一個是用互聯(lián)網(wǎng)來做傳統(tǒng)生意，另一個則是用互聯(lián)網(wǎng)去幫助傳統(tǒng)生意更好做，兩個平臺的初心和面臨環(huán)境不同，也讓它們呈現(xiàn)出了不同的平臺效應(yīng)。業(yè)界曾用亞馬遜效應(yīng)來形容亞馬遜所到之處寸草不生的現(xiàn)象，當(dāng)進(jìn)入一個新的行業(yè)時，亞馬遜會因其巨大的自營業(yè)務(wù)體量和其他零售業(yè)者搶生意，并沖擊許多傳統(tǒng)行業(yè)。英國《衛(wèi)報》曾批評亞馬遜與全世界為敵，因為它涉足了所有有利可圖的領(lǐng)域，不斷蠶食著同行們的市場份額。

而與亞馬遜宣布進(jìn)軍哪個領(lǐng)域，就會引來該領(lǐng)域其他公司股票的大量拋售，完全不同的是，阿里巴巴給出了一種完美的解決方案，那就是進(jìn)入哪個行業(yè)，那個行業(yè)就會創(chuàng)造新價值，開辟新賽道，不僅相關(guān)公司整體會獲得投資人青睞，更會獲得消費(fèi)者信任。阿里巴巴平臺的開放和低門檻，讓更多人平等享受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的紅利，讓互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅為大企業(yè)服務(wù)，而給普通人帶來福祉。與亞馬遜效應(yīng)對應(yīng)的是，「阿里巴巴效應(yīng)」本質(zhì)是對社會的回饋，基于獨(dú)特的平臺模式，成為各行各業(yè)的增長劑，進(jìn)入一個行業(yè)就讓一個行業(yè)煥發(fā)活力，讓其中的企業(yè)擁抱技術(shù)、提高效率和實(shí)現(xiàn)增長。

阿里巴巴的這種賦能，對零售行業(yè)帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。在過去的幾年里，阿里在線下零售業(yè)開拓了一條新賽道：通過線上線下結(jié)合，運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對商品的生產(chǎn)、流通和銷售整條鏈進(jìn)行改造升級，打造用戶更加滿意的零售模式，業(yè)界稱之為「新零售」，阿里對線下零售業(yè)的成功賦能，也成為眾多實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。阿里新零售如同一個包含能量循環(huán)的熱帶雨林，激發(fā)各業(yè)態(tài)之間化學(xué)反應(yīng)，延展其服務(wù)能力的承接鏈路，讓它們發(fā)揮出遠(yuǎn)超單點(diǎn)式布局的聚力效應(yīng)。品牌和商家通過深入實(shí)踐看到數(shù)字化的強(qiáng)大力量，新零售帶來全新的用戶互動方式，線上線下融合生成新的增長點(diǎn)，新的銷售和營銷方式激活了組織活力，設(shè)計、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈也因此變革。過去五年多時間，阿里在物流平臺方面的建設(shè)努力也促進(jìn)了中國快遞和物流行業(yè)的高速發(fā)展。

阿里巴巴還通過云計算、人工智能、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等方面的布局，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生前所未有的深度連接用技術(shù)將賦能制造業(yè)，通過“新制造”幫助千千萬萬的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。阿里的全球化戰(zhàn)略，則是希望讓更多的發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人都能夠分享自由貿(mào)易和全球化的快樂，嘗試創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的快樂，享受技術(shù)進(jìn)步的好處。能力越大，責(zé)任就越大。今天，中美兩國都有實(shí)力雄厚的科技公司，但企業(yè)的價值不僅體現(xiàn)在能否制作一張能滿足資本市場需求的成績單上，更重要的是能否為社會做出真正的貢獻(xiàn)，為社會主動謀福祉的使命和公心。