張闊表示，數(shù)字化在國內(nèi)零售產(chǎn)業(yè)中普及率比較高，而在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中還非常低。“數(shù)字化滲透率在全中國民營企業(yè)中的占比目前還是個位數(shù)。對于民營企業(yè)來講，讓其出口首先要提供一個數(shù)字化的操作系統(tǒng)。”

張闊表示這個外貿(mào)操作系統(tǒng)有三個核心要素：第一是數(shù)字化‘人貨場’，第二是數(shù)字化履約，第三是數(shù)字化的信用和金融服務，這套系統(tǒng)也對應解決了企業(yè)三個方面的問題：

第一個是發(fā)展的問題——開源，就是找到更多的客戶。目前，全世界的經(jīng)濟大環(huán)境有很多不確定性，但是在中國的經(jīng)濟環(huán)境中有兩點是可以確定的。一方面，在未來，中國外貿(mào)或者跨境電商核心的動力是民營企業(yè)，中國要繼續(xù)保持GDP在跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的高速增長，主要靠這群人；另一方面，產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化升級在未來是確定的發(fā)展趨勢。阿里國際站本身是提供數(shù)字化能力的平臺，主要用數(shù)字化產(chǎn)品、工具、平臺、生態(tài)去賦能這些中小企業(yè)，幫助他們適應產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化升級的兩個潮流。據(jù)悉，阿里國際站將提供給商家一個名為“智能投放”的產(chǎn)品，商家在數(shù)字化重構(gòu)“人”的基礎上，形成了自己的“客戶銀行”，可以對其數(shù)據(jù)進行調(diào)取對所有客戶做畫像，然后便可以通過指定國家、類型以及投放的產(chǎn)品等選取客戶。“通過數(shù)字化‘人貨場’可以幫企業(yè)抓到更合適、更匹配的買家，這也將成為未來十年世界發(fā)展的一個趨勢。”

第二個是成本的問題。張闊表示，跨境貿(mào)易中的流通成本占比達20%-30%，比如，一盤價值100美金的貨賣到美國，其中無論是收外匯、找物流發(fā)貨，還是面對監(jiān)管、通關(guān)、結(jié)匯、退稅等總共需要大概20到30美金，對于大企業(yè)而言，可以招十幾個人的專業(yè)團隊核算降低流通中的成本，但對小企業(yè)而言，這種方法并不實際。如果幫中小企業(yè)把跨境鏈條中的效率提到最高，將原來20%-30%的成本降到5%-10%，他們的利潤就會增加。

第三個是信用和金融問題。信用體系可以說是貿(mào)易中最難搭建的一個體系，但又是不可或缺的一部分。這里面不僅涉及到賣貨，也涉及到防范金融風險，而金融問題又可以反作用于信用體系的搭建。如果企業(yè)的“人貨場”以及履約都是通過數(shù)字化完成的，金融機構(gòu)對于整個貿(mào)易的真實性以及對企業(yè)的理解更深入，而數(shù)字化呈現(xiàn)的內(nèi)容都會變成企業(yè)的信用，可以增加海外買家在跟企業(yè)做生意的時候的信心，同時，這些數(shù)字化內(nèi)容又可以作為外貿(mào)環(huán)節(jié)中企業(yè)提供給金融環(huán)境的底層數(shù)據(jù)，更有利于金融機構(gòu)做風控，賣家的信用基礎更牢固。